Foire aux questions

Ecojump est active dans les énergies renouvelables et le conseil : installation de panneaux solaires, de pompes à chaleur et de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous vous accompagnons de l'étude de votre projet jusqu'à la mise en service.

Nous intervenons principalement en Wallonie et à Bruxelles.

Le devis détaille le matériel, la pose, les démarches administratives prises en charge et le taux de TVA appliqué.

Nous procédons en quatre étapes :

1) un premier échange pour comprendre vos besoins et votre consommation ;

2) une visite technique et une étude personnalisée ;

3) un devis détaillé ;

4) l'installation, la mise en service et la remise des documents (schémas, certificats, garanties).

Ils dépendent de la disponibilité du matériel, de la saison et de vos démarches (gestionnaire de réseau, aides éventuelles).

Oui nos installateurs sont certifiés RESCERT pour les panneaux solaires et nous travaillons avec des frigoristes pour les pompes à chaleur.

Une orientation plein sud est idéale, mais les toits orientés est-ouest fonctionnent très bien et répartissent la production sur la journée. Les points à vérifier sont l'ombrage (arbres, cheminées, bâtiments voisins), l'inclinaison, la surface disponible et l'état de la toiture et de la charpente. Nous contrôlons tout cela lors de la visite technique.

Cela dépend de votre consommation annuelle, de la surface disponible et de vos projets (pompe à chaleur, voiture électrique). Nous dimensionnons l'installation pour que vous consommiez au maximum votre propre production, plutôt que de revendre le surplus.

En bonne orientation, on peut compter environ 900 kWh par an pour chaque kWc installé. Nous vous remettons une estimation de production adaptée à votre toit.

Dans la plupart des cas, une installation sur une habitation ne demande pas de permis d'urbanisme, sauf situations particulières (zone protégée, bien classé, certaines installations au sol). À confirmer selon votre commune ; nous vous conseillons lors de la visite.

L'électricité que vous ne consommez pas est injectée sur le réseau. Elle peut être rémunérée par votre fournisseur d'énergie selon le contrat choisi. Le meilleur rendement vient en général de l'autoconsommation : faire tourner lave-linge, chauffe-eau, pompe à chaleur ou recharge de voiture en journée.

Le tarif prosumer est une redevance liée à l'utilisation du réseau par les installations solaires de moins de 10 kVA. En Wallonie, la compensation par le « compteur qui tourne à l'envers » a pris fin pour les nouvelles installations au 1er janvier 2024 ; elles sont équipées d'un compteur numérique qui mesure séparément consommation et injection. Les installations antérieures conservent leur régime jusqu'à fin 2030. Nous vous expliquons l'impact précis sur votre facture dans votre étude.

Elle augmente la part de votre production que vous consommez, surtout si vous êtes absent en journée. Son intérêt dépend de votre profil de consommation, du prix de la batterie et de votre contrat d'énergie. Nous comparons avec vous le scénario avec et sans batterie avant toute décision.

Un panneau de qualité dure couramment 25 à 30 ans, avec une garantie de performance. L'onduleur doit généralement être remplacé une fois pendant cette période.

Très peu. La pluie suffit en général à les nettoyer. Nous conseillons de contrôler l'installation et la production de temps en temps, et de nettoyer en cas de salissures importantes.

La pompe à chaleur air-eau alimente votre circuit de chauffage central (radiateurs, chauffage au sol) et peut produire l'eau chaude sanitaire. La pompe à chaleur air-air (système multisplit ou split) chauffe et refroidit l'air directement via des unités intérieures, sans circuit d'eau.

Oui. Les modèles actuels fonctionnent par des températures extérieures négatives. Leur rendement baisse un peu quand il gèle, d'où l'importance d'un dimensionnement correct.

Plus votre logement est bien isolé, plus la pompe à chaleur sera efficace. Une pompe air-eau fonctionne idéalement avec des émetteurs basse température (chauffage au sol, radiateurs surdimensionnés ou ventilo-convecteurs). Nous évaluons votre logement avant de vous proposer une solution.

À partir des déperditions thermiques du logement, de la température de base de votre région et du type d'émetteurs. Une machine trop petite ne chauffera pas assez, une machine trop grande s'use plus vite et coûte plus cher. Notre étude calcule la puissance nécessaire pièce par pièce.

Pour 1 kWh d'électricité consommé, une pompe à chaleur restitue en moyenne 3 à 4 kWh de chaleur sur l'année. La facture dépend de l'isolation, du climat, du confort recherché et de votre contrat d'électricité. Associée à des panneaux solaires, elle consomme en partie votre propre production.

Les machines récentes sont silencieuses, mais leur emplacement compte : éviter les fenêtres de chambre et les limites de propriété. Nous choisissons l'emplacement en respectant les règles de distance et de bruit applicables.

Comptez un contrôle annuel par un technicien qualifié, ce qui prolonge la durée de vie (souvent 15 à 20 ans) et préserve le rendement. Les circuits contenant des fluides frigorigènes ne peuvent être entretenus que par des professionnels habilités.

Cela dépend du type de pompe à chaleur et de l'adaptation du logement : de quelques heures à quelques jours. Nous vous communiquons le planning lors du devis.

Une prise domestique n'est pas conçue pour des charges longues et répétées : risque de surchauffe, recharge très lente. Une borne dédiée est sécurisée, plus rapide et peut être pilotée intelligemment.

Les puissances courantes sont 7,4 kW (monophasé) et 11 kW (triphasé). Une borne de 7,4 kW recharge environ 30 à 40 km d'autonomie par heure. Le choix dépend de votre installation électrique, de votre voiture et de votre usage. La borne de 11 kW n'est utile que si votre véhicule accepte la charge triphasée.

Nous vérifions votre tableau électrique, la puissance disponible et la section des câbles. Une mise à niveau peut être nécessaire. Cela fait partie de la visite technique.

L'installation doit être réalisée par un électricien compétent et contrôlée par un organisme agréé conformément au RGIE. Selon la puissance, la borne doit aussi être déclarée à votre gestionnaire de réseau (Ores, Resa ou autre en Wallonie). Nous vous guidons dans ces démarches.

Oui. Avec une borne intelligente, la recharge peut se faire en priorité avec le surplus solaire ou aux heures creuses, ce qui réduit fortement le coût au kilomètre.

La réduction d'impôt fédérale pour les particuliers a pris fin le 31 août 2024. Un taux de TVA de 6 % peut s'appliquer sous conditions (logement de plus de 10 ans, installateur agréé, borne à l'intérieur ou sur un mur extérieur). Les indépendants et sociétés peuvent bénéficier d'une déduction pour investissement. Les aides évoluent : demandez-nous la situation à jour.

Un taux de 6 % s'applique aux panneaux solaires installés sur un logement d'au moins 10 ans. Pour les pompes à chaleur, le taux de 6 % a été prolongé pour cinq ans à partir du 1er janvier 2026 et concerne aussi les logements de moins de 10 ans. Hors conditions, le taux normal de 21 % s'applique. Le taux de 6 % n'est pas automatique : il dépend de la nature des travaux et de l'âge du logement.

Il n'existe plus de prime directe à l'installation de panneaux solaires en Wallonie. Les leviers restent la TVA réduite, l'autoconsommation et, selon votre situation, les solutions de financement.

Le dispositif wallon d'aide à la rénovation évolue en 2026. Depuis le 1er octobre 2026, le soutien repose principalement sur des prêts (Rénopack à 0 %, Rénoprêt à taux réduit) et sur un audit énergétique du logement. Les conditions dépendent de votre logement et de vos revenus. Nous vous conseillons de vérifier la situation actuelle avant de signer.

Oui, il existe des prêts à taux zéro (Rénopack) sous conditions et des financements bancaires classiques.

Cela dépend de votre consommation, de l'orientation du toit, du prix de l'énergie et de votre autoconsommation. Nous calculons un scénario personnalisé et chiffré avant que vous ne vous engagiez. Nous ne promettons pas un retour sur investissement identique pour tous.

Oui. Une installation solaire doit être déclarée à votre gestionnaire de réseau de distribution, et le raccordement doit respecter ses règles. Une borne de recharge d'une certaine puissance doit aussi lui être signalée. Nous nous occupons de ces démarches avec vous.

Nous prévenir ou l'installateur le cas échéant.

La plupart des onduleurs et des bornes proposent une application qui affiche la production, la consommation et la recharge en temps réel. Nous configurons l'accès avec vous lors de la mise en service.

Une installation solaire reste en général liée au bâtiment. Elle peut augmenter l'attrait du bien à la vente. Une borne ou une pompe à chaleur peuvent rester sur place ou, dans certains cas, être déplacées. Contactez-nous pour étudier votre situation.